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常见问题

如何快速获得帮助?

  1. 询问 ChatGPT / Bing / 百度 / Google 等。
  2. 询问网友。请提供问题的背景信息和碰到问题的详细描述。高质量的提问容易获得有用的答案。

部署相关问题

各种部署方式详细教程参考:https://rptzik3toh.feishu.cn/docx/XtrdduHwXoSCGIxeFLlcEPsdn8b

为什么 Docker 部署版本一直提示更新

Docker 版本相当于稳定版,latest Docker 总是与 latest release version 一致,目前我们的发版频率是一到两天发一次,所以 Docker 版本会总是落后最新的提交一到两天,这在预期内。

如何部署在 Vercel 上

  1. 注册 Github 账号,fork 该项目
  2. 注册 Vercel(需手机验证,可以用中国号码),连接你的 Github 账户
  3. Vercel 上新建项目,选择你在 Github fork 的项目,按需填写环境变量,开始部署。部署之后,你可以在有梯子的条件下,通过 vercel 提供的域名访问你的项目。
  4. 如果需要在国内无墙访问:在你的域名管理网站,添加一条域名的 CNAME 记录,指向 cname.vercel-dns.com。之后在 Vercel 上设置你的域名访问。

如何修改 Vercel 环境变量

  • 进入 vercel 的控制台页面;
  • 选中你的 NextChat 项目;
  • 点击页面头部的 Settings 选项;
  • 找到侧边栏的 Environment Variables 选项;
  • 修改对应的值即可。

环境变量 CODE 是什么?必须设置吗?

这是你自定义的访问密码,你可以选择:

  1. 不设置,删除该环境变量即可。谨慎:此时任何人可以访问你的项目。
  2. 部署项目时,设置环境变量 CODE(支持多个密码逗号分隔)。设置访问密码后,用户需要在设置界面输入访问密码才可以使用。参见相关说明

为什么我部署的版本没有流式响应

相关讨论:#386

如果你使用 nginx 反向代理,需要在配置文件中增加下列代码:

# 不缓存,支持流式输出
proxy_cache off; # 关闭缓存
proxy_buffering off; # 关闭代理缓冲
chunked_transfer_encoding on; # 开启分块传输编码
tcp_nopush on; # 开启TCP NOPUSH选项,禁止Nagle算法
tcp_nodelay on; # 开启TCP NODELAY选项,禁止延迟ACK算法
keepalive_timeout 300; # 设定keep-alive超时时间为65秒

如果你是在 netlify 部署,此问题依然等待解决,请耐心等待。

我部署好了,但是无法访问

请检查排除以下问题:

  • 服务启动了吗?
  • 端口正确映射了吗?
  • 防火墙开放端口了吗?
  • 到服务器的路由通吗?
  • 域名正确解析了吗?

什么是代理,如何使用?

由于 OpenAI 的 IP 限制,中国和其他一些国家/地区无法直接连接 OpenAI API,需要通过代理。你可以使用代理服务器(正向代理),或者已经设置好的 OpenAI API 反向代理。

  • 正向代理例子:科学上网梯子。docker 部署的情况下,设置环境变量 HTTP_PROXY 为你的代理地址(例如:10.10.10.10:8002)。
  • 反向代理例子:可以用别人搭建的代理地址,或者通过 Cloudflare 免费设置。设置项目环境变量 BASE_URL 为你的代理地址。

国内服务器可以部署吗?

可以但需要解决的问题:

  • 需要代理才能连接 github 和 openAI 等网站;
  • 国内服务器要设置域名解析的话需要备案;
  • 国内政策限制代理访问外网/ChatGPT 相关应用,可能被封。

为什么 docker 部署后出现网络错误?

详见讨论:https://github.com/Yidadaa/ChatGPT-Next-Web/issues/1569

使用相关问题

为什么会一直提示“出错了,稍后重试吧”

原因可能有很多,请依次排查:

  • 请先检查你的代码版本是否为最新版本,更新到最新版本后重试;
  • 请检查 api key 是否设置正确,环境变量名称必须为全大写加下划线;
  • 请检查 api key 是否可用;
  • 如果经历了上述步骤依旧无法确定问题,请在 issue 区提交一个新 issue,并附上 vercel 的 runtime log 或者 docker 运行时的 log。

为什么 ChatGPT 的回复会乱码

设置界面 - 模型设置项中,有一项为 temperature,如果此值大于 1,那么就有可能造成回复乱码,将其调回 1 以内即可。

使用时提示“现在是未授权状态,请在设置页输入访问密码”?

项目通过环境变量 CODE 设置了访问密码。第一次使用时,需要到设置中,输入访问码才可以使用。

使用时提示 "You exceeded your current quota, ..."

API KEY 有问题。余额不足。

使用时遇到 "Error: Loading CSS chunk xxx failed..."

为了减少首屏白屏时间,默认启用了分块编译,技术原理见下:

然而 NextJS 的兼容性比较差,在比较老的浏览器上会导致此报错,可以在编译时关闭分块编译。

对于 Vercel 平台,在环境变量中增加 DISABLE_CHUNK=1,然后重新部署即可; 对于自行编译部署的项目,在构建时使用 DISABLE_CHUNK=1 yarn build 构建即可; 对于 Docker 用户,由于 Docker 打包时已经构建完毕,所以暂不支持关闭此特性。

注意,关闭此特性后,用户会在第一次访问网站时加载所有资源,如果用户网络状况较差,可能会引起较长时间的白屏,从而影响用户使用体验,所以自行考虑。

使用时遇到 "NotFoundError: Failed to execute 'removeChild' on 'Node': The node...."

请关闭浏览器自身的自动翻译功能,并关闭所有自动翻译插件。

网络服务相关问题

Cloudflare 是什么?

Cloudflare(CF)是一个提供 CDN,域名管理,静态页面托管,边缘计算函数部署等的网络服务供应商。常见的用途:购买和/或托管你的域名(解析、动态域名等),给你的服务器套上 CDN(可以隐藏 ip 免被墙),部署网站(CF Pages)。CF 免费提供大多数服务。

Vercel 是什么?

Vercel 是一个全球化的云平台,旨在帮助开发人员更快地构建和部署现代 Web 应用程序。本项目以及许多 Web 应用可以一键免费部署在 Vercel 上。无需懂代码,无需懂 linux,无需服务器,无需付费,无需设置 OpenAI API 代理。缺点是需要绑定域名才可以在国内无墙访问。

如何获得一个域名?

  1. 自己去域名供应商处注册,国外有 Namesilo(支持支付宝), Cloudflare 等等,国内有万网等等;
  2. 免费的域名供应商:eu.org(二级域名)等;
  3. 问朋友要一个免费的二级域名。

如何获得一台服务器

  • 国外服务器供应商举例:亚马逊云,谷歌云,Vultr,Bandwagon,Hostdare,等等; 国外服务器事项:服务器线路影响国内访问速度,推荐 CN2 GIA 和 CN2 线路的服务器。若服务器在国内访问困难(丢包严重等),可以尝试套 CDN(Cloudflare 等供应商)。
  • 国内服务器供应商:阿里云,腾讯等; 国内服务器事项:解析域名需要备案;国内服务器带宽较贵;访问国外网站(Github, openAI 等)需要代理。

什么情况下服务器要备案?

在中国大陆经营的网站按监管要求需要备案。实际操作中,服务器位于国内且有域名解析的情况下,服务器供应商会执行监管的备案要求,否则会关停服务。通常的规则如下:

服务器位置域名供应商是否需要备案
国内国内
国内国外
国外国外
国外国内通常否

换服务器供应商后需要转备案。

OpenAI 相关问题

如何注册 OpenAI 账号?

去 chat.openai.com 注册。你需要:

  • 一个良好的梯子(OpenAI 支持地区原生 IP 地址)
  • 一个支持的邮箱(例如 Gmail 或者公司/学校邮箱,非 Outlook 或 qq 邮箱)
  • 接收短信认证的方式(例如 SMS-activate 网站)

怎么开通 OpenAI API? 怎么查询 API 余额?

官网地址(需梯子):https://platform.openai.com/account/usage 有网友搭建了无需梯子的余额查询代理,请询问网友获取。请鉴别来源是否可靠,以免 API Key 泄露。

我新注册的 OpenAI 账号怎么没有 API 余额?

(4 月 6 日更新)新注册账号通常会在 24 小时后显示 API 余额。当前新注册账号赠送 5 美元余额。

如何给 OpenAI API 充值?

OpenAI 只接受指定地区的信用卡(中国信用卡无法使用)。一些途径举例:

  1. Depay 虚拟信用卡
  2. 申请国外信用卡
  3. 网上找人代充

如何使用 GPT-4 的 API 访问?

  • GPT-4 的 API 访问需要单独申请。到以下地址填写你的信息进入申请队列 waitlist(准备好你的 OpenAI 组织 ID):https://openai.com/waitlist/gpt-4-api 之后等待邮件消息。
  • 开通 ChatGPT Plus 不代表有 GPT-4 权限,两者毫无关系。

如何使用 Azure OpenAI 接口

请参考:#371

为什么我的 Token 消耗得这么快?

相关讨论:#518

  • 如果你有 GPT 4 的权限,并且日常在使用 GPT 4 api,那么由于 GPT 4 价格是 GPT 3.5 的 15 倍左右,你的账单金额会急速膨胀;
  • 如果你在使用 GPT 3.5,并且使用频率并不高,仍然发现自己的账单金额在飞快增加,那么请马上按照以下步骤排查:
    • 去 openai 官网查看你的 api key 消费记录,如果你的 token 每小时都有消费,并且每次都消耗了上万 token,那你的 key 一定是泄露了,请立即删除重新生成。不要在乱七八糟的网站上查余额。
    • 如果你的密码设置很短,比如 5 位以内的字母,那么爆破成本是非常低的,建议你搜索一下 docker 的日志记录,确认是否有人大量尝试了密码组合,关键字:got access code
  • 通过上述两个方法就可以定位到你的 token 被快速消耗的原因:
    • 如果 openai 消费记录异常,但是 docker 日志没有问题,那么说明是 api key 泄露;
    • 如果 docker 日志发现大量 got access code 爆破记录,那么就是密码被爆破了。

API 是怎么计费的?

OpenAI 网站计费说明:https://openai.com/pricing#language-models
OpenAI 根据 token 数收费,1000 个 token 通常可代表 750 个英文单词,或 500 个汉字。输入(Prompt)和输出(Completion)分别统计费用。

模型用户输入(Prompt)计费模型输出(Completion)计费每次交互最大 token 数
gpt-3.5-turbo$0.0015 / 1 千 tokens$0.002 / 1 千 tokens4096
gpt-3.5-turbo-16K$0.003 / 1 千 tokens$0.004 / 1 千 tokens16384
gpt-4$0.03 / 1 千 tokens$0.06 / 1 千 tokens8192
gpt-4-32K$0.06 / 1 千 tokens$0.12 / 1 千 tokens32768

gpt-3.5-turbo 和 gpt3.5-turbo-0301(或者 gpt3.5-turbo-mmdd)模型有什么区别?

官方文档说明:https://platform.openai.com/docs/models/gpt-3-5

  • gpt-3.5-turbo 是最新的模型,会不断得到更新。
  • gpt-3.5-turbo-0301 是 3 月 1 日定格的模型快照,不会变化,预期 3 个月后被新快照替代。